隨著物聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，94%物聯(lián)網(wǎng)解決方案中都是通過實(shí)時(shí)監(jiān)控和跟蹤的，酒店也不例外，甚至是更需要的，物聯(lián)網(wǎng)連接有潛力去解決長(zhǎng)期困擾酒店的各類難題，包括客戶體驗(yàn)不好，無法降低能源成本等問題，為此我們剖析下為什么智能酒店離不開物聯(lián)網(wǎng)？
1、隨時(shí)監(jiān)控
當(dāng)客人入住酒店時(shí)，他們通常需要有人幫他們把行李搬到房間，或者他們把送餐托盤放在外面，希望有人來拿，在很多情況下，接待處附近都沒有行李車;走下酒店的任何一層樓，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)有多少剩余的漢堡和薯?xiàng)l在走廊里過夜，這兩種選擇都不會(huì)讓客人或酒店員工滿意，這樣的體驗(yàn)和智能酒店相差甚遠(yuǎn)。
解決方案：資產(chǎn)追蹤器連接，當(dāng)放置在關(guān)鍵資產(chǎn)上時(shí)，包括室內(nèi)和室外設(shè)備，這些設(shè)備允許員工輕松地跟蹤和管理有價(jià)值的庫(kù)存。行李推車和客房服務(wù)托盤等設(shè)備可以在走廊里放置好幾個(gè)小時(shí)，它們可以提醒酒店工作人員它們的位置，以便于取回。
儀表板報(bào)告和分析可以實(shí)時(shí)使用，不僅可以提高員工的工作效率，還可以讓他們?cè)诠ぷ魅栈ǜ嗟臅r(shí)間與客人建立聯(lián)系，比如為旅游目的地提供個(gè)性化的推薦或詢問他們的住宿情況。
根據(jù)客控系統(tǒng)的客戶體驗(yàn)調(diào)查,客戶不想在人機(jī)交互或機(jī)器之間進(jìn)行選擇:他們想要自動(dòng)化嵌入到他們的經(jīng)驗(yàn)但仍然保持人類的元素，保持高的好客度而啟用的無縫體驗(yàn),我們期待在一個(gè)數(shù)字化的世界。
2、有效開源節(jié)流
物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以幫助CSR項(xiàng)目。例如，入住率傳感器可以為酒店員工提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)和警報(bào)，幫助他們更好地管理和規(guī)范能源消耗，支持可持續(xù)發(fā)展倡議。
客人經(jīng)常不調(diào)整房間的溫度，有時(shí)忘記關(guān)掉電視或燈。物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以在客人離開房間時(shí)自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度、關(guān)燈和電視。
實(shí)時(shí)測(cè)量能源使用情況是很困難的，因?yàn)樵S多酒店幾個(gè)月后才會(huì)收到電費(fèi)賬單，而且公用事業(yè)公司不允許在他們的電表上安裝監(jiān)控設(shè)備。
不過，專門的攝像頭可以讀取公用事業(yè)電表上的顯示，并提供能源使用的即時(shí)更新，使酒店能夠做出必要的改變。人工智能使攝像頭能夠讀取多種類型的儀表，因此該解決方案可以應(yīng)用于整個(gè)酒店。
更重要的是，節(jié)約能源也能省錢。通過使用物聯(lián)網(wǎng)解決方案，酒店可以節(jié)省高達(dá)25%的公用事業(yè)成本。“能源之星”發(fā)現(xiàn)，酒店至少有6%的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用花在了能源上，每年每個(gè)房間的能源支出總計(jì)超過2000美元。對(duì)于一個(gè)擁有眾多酒店業(yè)主、必須承擔(dān)成本的行業(yè)來說，這可能是一筆有意義的節(jié)省，所謂智能酒店，不僅僅只是智能，節(jié)約能源也是其中的參考之一。
3、檢測(cè)酒店空氣質(zhì)量等
測(cè)量酒店的空氣質(zhì)量，跟蹤冰箱和暖通空調(diào)等設(shè)備的維修需求。預(yù)測(cè)維修不僅能省錢，還能幫助企業(yè)避免設(shè)備故障。在酒店外，物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以監(jiān)測(cè)景觀土壤中的水分，并檢測(cè)漏水情況。
物聯(lián)網(wǎng)解決方案，如支持人臉識(shí)別和隊(duì)列管理算法的生物特征令牌，可以在保護(hù)個(gè)人信息的同時(shí)簡(jiǎn)化注冊(cè)流程。舉辦多種賓客的大型活動(dòng)可以采用物聯(lián)網(wǎng)解決方案，檢測(cè)可疑行為和入侵者。
物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以通過聯(lián)網(wǎng)的客房服務(wù)托盤和行李車來提高資產(chǎn)利用率，降低單個(gè)物業(yè)上聯(lián)網(wǎng)建筑的能源成本，為客人創(chuàng)造更好的體驗(yàn)，從而滿足這些需求，而酒店想要轉(zhuǎn)型為智能酒店是離不開互聯(lián)網(wǎng)和客控系統(tǒng)的。
